I&O过程管理-故事板

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通过AI和ML改善IT运营- 1-3阶段

AI, ML, IT自动化正在成为管理复杂组织的必要条件, 使反应速度和灵活性. 人工智能有可能简化大多数IT...

优化IT变更管理——阶段1-4

使用此蓝图来帮助您评估变更管理实践中的差距, 创建标准化的流程, 降低风险, 并有效地实施项目.

利用配置管理超级能力- 1-4阶段

服务配置管理将赋予您超越所有其他IT管理和治理流程的超级权力. 该蓝图将帮助您建立一个CMDB与我们...

选择合适规模的呼叫中心解决方案-阶段1:评估呼叫中心架构

建立远景和关键指标,并选择合适大小的呼叫中心架构.

选择合适规模的呼叫中心解决方案-阶段1-3

呼叫中心市场空间拥有一系列的架构, 这使得it很难选择符合业务需求的合适规模的解决方案. 从...

选择合适规模的呼叫中心解决方案-阶段2:收集需求和入围供应商

收集业务需求, 定义关键的交付, 并为RFP/RFQ的发布筛选联系中心供应商.

选择合适规模的呼叫中心解决方案-阶段3:为供应商打分并构建SOW

对供应商的建议进行评分,并为呼叫中心解决方案构建一个SOW.

稳定的基础设施 & 在任何地方工作的操作- 1-3阶段

传统的IT基础设施和运营并不是为在任何地方工作而构建的. 阅读这个故事板来创建一个修复它的计划.

为云时代更新你的微软授权-阶段1-4

这个故事板将帮助您为您的微软授权续订制定策略,从进行彻底的需求评估到检查您的授权许可情况,...

为云时代更新您的微软授权-阶段2:评估协议选项

蓝图的这一阶段将研究微软提供的不同合同选项.
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