I&O过程管理-模板 & 政策

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索取更改表格模板

为企业创建变更请求(RFC)表单可能是一项耗时且令人生畏的任务. 根据您的上下文自定义此表单,可以节省时间...

变更管理流程库

此模板旨在提供预先批准的示例, 正常的, 加快, 以及组成变更管理流程的紧急变更工作流程.

变更管理标准操作程序

此模板旨在为组织提供一组已定义的标准和指导方针,以有效地执行其变更管理实践.

呼叫中心SOW模板和指南

此模板概述并描述工作声明的各个部分, 专门为呼叫中心解决方案. 它的目的是确定组织应该从事的领域...

呼叫中心的剧本

使用“呼叫中心剧本”(contact center Playbook)为选择合适规模的呼叫中心解决方案的每个决策进行论证.

下文 & Ops指标项目角色 & 责任指南

使用此RACI图来概述您组织中的度量、程序角色和职责.

下文 & Ops Metrics执行演示

在实现您的基础设施后,利用此模板创建通信工具 & 运维度量程序,并在与首席执行官、首席信息官和业务主管会面时使用它.

每周与你的员工进行度量评估

将此模板提供给高级职员,他们将在每周的状态会议上提供用于讨论的度量数据.

与首席信息官进行季度度量评估

使用此模板创建度量报告,作为与首席信息官和其他高级IT管理人员举行的季度容量管理/计划评审会议的一部分.

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