基础设施 & 营运-个案研究
服务支持策略示例-外包本文档提供了一个以外包为重点的服务支持策略示例. |
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服务支持策略示例-内包本文档提供了一个服务支持策略的示例，重点是内包. |
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服务支援策略范例-高等教育本文件提供了一个以高等教育为重点的服务支持策略示例. |
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服务支援策略范例-持续改善本文档提供了一个以持续改进为重点的服务支持策略示例. |
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案例研究:实用的、大小合适的DRP使用这个例子来理解DRP的治理和事件响应组件，并说明您的DRP项目不需要像想象的那样繁重. |
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奥姆斯特德医疗中心服务台案例研究多年来, 奥姆斯特德医疗中心出现了16个为员工提供IT服务台支持的小组, 游客, 和病人. 信息技术研究小组... |
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一个州政府机构的正确规模DRP案例研究环境中的复杂性不断增加, 在组织内部竞争优先级, 创造一个可操作的DRP，甚至是知道在哪里执行都很有挑战性... |
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一个中型保险公司的DRP研讨会摘要现有的业务连续性计划缺乏分步事件响应计划的具体细节, 而且没有考虑到所有潜在的灾难情况. IT... |
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公共机构服务台SOP不断增加的人员和提高服务台成熟度的组织需求意味着IT必须重建服务台，以确保所有请求都得到处理... |
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能源公司服务台SOP下周将推出新的服务台工具, 该组织希望规范化服务台流程，以确保满足所有需求, 而且... |
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