基础设施 & 操作—解决方案集

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管理你的chromebook和macbook

在管理方面,chromebook和macbook必须得到与Windows设备相同的考虑. 好消息是,不缺乏可用的...

对服务台的客户反馈采取行动

理解如何以及为什么要衡量服务台的客户满意度, 然后设计一个交易和关系调查来收集反馈, 建立一个...

企业存储解决方案注意事项

企业存储的选择比以往任何时候都多. 传统存储供应商在市场上并不孤单,他们提供的解决方案也不再是...

适合小型企业的服务台

小企业有许多与大企业相同的问题,但拥有的资源要少得多. 专注于最重要的方面来提高客户服务.
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无密码认证

最终用户需要记住191个密码——基础设施和操作可以让用户的生活更美好,同时实际上提高了安全性? 理解可实现的...

重新展望企业印刷

通过记录当前的打印机库存,重新设想您的企业打印环境, 成本, and usage; identifying opportunities to reduce print; developing a...
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定义外包服务台的要求

传统上,降低成本一直是外包服务台的动力之一. 对于那些没有最小流程的组织来说尤其如此...
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数据备份向数据保护迈进一步

网络安全风险的增加促使备份供应商改进他们的产品来应对这些风险. 本文档描述了改变的路径,新的内容...

设计您的云操作

评估您当前的云成熟度,以及您对云操作中涉及的新工作方式的准备和适合程度. 设计一个云操作组织...
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建立ITSM工具实施计划

ITSM工具实现项目可能很复杂,因为供应商依赖项目经理来定义实现参数. 项目经理经常必须做出...
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