操作-模板 & 政策

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票分析报告

使用此模板来记录处理服务台改进的理由, 你的分析结果, 你的下一步.

会议类型决策流程图

使用此决策工具来决定是安排现场会议、虚拟会议还是混合会议.

变更管理实施后检查表

此检查表旨在帮助您快速地为您自己的变更管理实践构建一个执行后检查表.

变更管理流程库

此模板旨在提供预先批准的示例, 正常的, 加快, 以及组成变更管理流程的紧急变更工作流程.

变更管理实施前检查表

此检查表旨在帮助您快速地为您自己的变更管理实践构建一个实现前检查表.

服务台人员编制计算器

使用此工具可以帮助您估计一段时间内支持您的需求所需的资源数量.

服务台人员配备及利益相关者介绍

使用此模板记录处理服务台人员配置的理由, 你的分析结果, 你的下一步.

Active Directory进程工作流

使用此模板在服务台中构建您自己的Active Directory进程,以便进行加载, offboarding, 允许更改, 和横向转移.

Active Directory标准操作程序

Active Directory标准操作过程可确保您有一个全面的文档,作为维护Active Directory的参考点.

IT服务管理业务用例模板

使用此模板创建一个简单的业务案例,以获得支持并定义目标, 里程碑, 和用例.
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