45种综合的、联系的方法
为 改进核心IT流程.
点击下面的任何流程以了解更多细节.
策略 & 治理
财务管理
人 & 资源
服务计划 & 体系结构
基础设施 & 操作
安全 & 风险
应用程序
Data & BI
PPM & 项目
框架中的每个元素都提供了一组全面的 材料和工具 to 帮助您理解最佳实践和 改进每个核心IT流程.
了解你的IT部门的优势 & 弱点 IT管理 & 管理诊断
步骤1
了解你所在部门的优势 & 弱点
每年一次，从IT的日常运营中退一步，看看大局
picture.
了解您的团队对每个过程的重要性和重要性的看法
有效性.
构建长期管理和改进IT部门的框架
术语.
步骤2
对关键IT流程进行优先排序 & 构建改进路线图
排除杂音:发现在构建世界级IT过程中真正重要的IT过程
部门.
团结你的团队实现你的愿景，沟通你背后的基本原理
决定.
优先考虑快速胜利，向您的涉众表明快速改进是优先考虑的.
步骤3
建立清晰的核心IT流程所有权
使用我们的脚本所有权练习，使您的下一个IT领导团队令人兴奋和有效.
确保每个IT过程都有明确的所有权和责任.
平衡
责任，这样高级员工就不会超负荷工作，初级员工就不会被低估.
步骤4
让你的团队接受培训 & 工艺所有者的开发计划
通过与你的团队沟通他们的努力将如何有助于你组织的大局，让他们参与进来.
通过设定明确的目标、时间表和关键的成功标准来启动你的团队.
为您的团队提供学习技能和驱动所需的工具和最佳实践
改进团队.
管理 & 在一个地方测量团队的结果
活动
使用COBIT活动框架来为每个关键IT流程规划部门的活动. 得到的过程 所有者和团队对当前成熟度和未来改进计划的评估. 清楚地看到改进 过程域以及接下来需要哪些活动才能获得成功.
指标
溢价
用户
只有
一系列实时仪表板，用于跨每个IT流程度量和管理关键指标. 使用级别 使您的IT经理负责跟踪关键指标，以简化性能管理. 完全定制所跟踪的区域、过程和指标，以便它们适合您的IT组织.
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