社会分析专家的角色是协助选择, 拟定计划, 收集需求, 设计, 推出社交分析解决方案. 随着生成的数据量在大小和复杂性上的增加, 拥有一个能够理解数据的人是朝着正确方向迈出的一步. 这个人将作为信息中心,其他部门将依赖于社会媒体分析.

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