实现一个内容管理员手册

• 企业内容管理(ECM)系统需要大量的前期投资、时间和技能来构建. 你已经投资了一些不起作用的东西，改变会很困难.
• 人们很忙，没有足够的资源来分析和重新构建ECM.

我们的建议

关键的见解

• ECM确实解决了内容问题. 它可以帮助您保留内容和维护大量数据, 但它不会在需要时自动使内容可访问.
• 系统不’不承担责任. 你付钱给你的ECM来完成一项工作, 但它从来没有绩效评估，也没有动力把工作做得更好.
• 馆长可以填补这个空缺. 分配责任，让策划内容成为某人的工作，可以缩小企业内容差距.

影响和结果

• 改变你的心态. 而不是在一个新的或不同的系统上投入更多的时间和金钱, 还有人来设计, 配置, 然后构建这个系统, 指定一个人来拥有和管理内容.
• 即使这可能不是一个全职的角色, 对内容管理来说，明确问责制非常重要. 只有一个问责点, 可见性, 所有权将有助于确保重要内容保持干净, 有关, 用户可以访问.
• 不要专注于 所有 内容，让异常来决定方向. 运用二八法则. 你的用户很可能花费80%的时间搜索20%的内容.