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实现基础设施共享服务

Look before you leap; assess your internal capabilities 和 develop a careful plan before adopting a 共享服务模型.

  • 组织有针对独特需求的服务副本. 这些重复增加了业务支出.
  • 业务单位之间缺乏共享服务的协作增加了业务成本，降低了业务单位实现共享服务的信心.
  • 对许多组织来说，将基础设施转换为共享服务是一项挑战. 它需要在参与的业务单位之间进行准确的规划和有效的沟通.

我们的建议

关键的见解

  • 在实现共享服务之前，确定当前的流程、工具和人员功能. 在实现之前了解财务补偿，并评估您的组织是否准备好过渡到共享服务模型.
  • 当业务单元之间的服务性质差别很大时，不实现共享服务.

影响和结果

  • 了解共享服务对业务的好处，并确定过渡到共享服务是否会使组织受益.
  • 根据目标、需求和服务确定最佳实施计划.
  • 建立共享服务流程来管理计划并确保其成功.

实施基础设施共享服务研究 & 工具

从这里开始——阅读执行摘要

读 我们的简洁的执行摘要，找出为什么你应该实施共享 服务，审查信息技术的方法，并了解我们可以 支持你完成这个项目.

实施基础设施共享服务-行政摘要
实现基础设施共享服务——阶段1-3

2. 选择正确的道路

确定您的流程和人员功能，并发现哪些服务将被转换为共享服务计划. 它还将帮助您找出选择的最佳模型.

实现基础设施共享服务-阶段2:选择正确的路径
示例企业服务

3. 计划过渡

讨论一个可操作的计划来实现共享服务以跟踪项目. 通过一个沟通计划来记录目标, progress, 以及客户利益相关者的期望.

实现基础设施共享服务——阶段3:计划转换
共享服务实现路线图工具
共享服务实施客户沟通计划

会员推荐

在每次信息技术体验之后, 我们要求我们的会员量化实时节省, 货币的影响, 和 我们的研究帮助他们实现了项目改进. 看看我们的顶级会员的经验，这个蓝图和 我们的客户有什么要说的.

客户端

经验

影响

美元了

天救了

北风科技解决方案

指导实施

8/10

N/A

N/A

加州林业和消防部门

指导实施

10/10

$127K

110

工作坊:实现基础设施共享服务

研讨会提供了一个简单的方法来加速你的项目. 如果你不能自己完成这个项目, 一个指导实施是不够的, 我们提供低成本交付我们的项目车间. 我们将带您完成项目的每个阶段，并确保您有一个合适的路线图来成功完成您的项目.

模块1: 识别的挑战

目的

确立变革的必要性.

取得的主要效益

清楚地了解共享服务对组织的好处.

活动

输出

1.1

确定组织使用共享服务模型的主要驱动因素.

  • 共享服务使命
1.2

定义实现共享服务是否有益.

  • 共享服务目标

模块2: 评估你的能力

目的

要意识到实现共享服务的挑战以及实现这种转换的能力.

取得的主要效益

  • 发现过渡到共享服务的主要挑战, 消除阻力因素, 并确定实现的业务潜力.

活动

输出

2.1

确定您的组织对实现共享服务的抵制.

  • 共享服务业务案例
2.2

评估流程和人员能力.

  • 共享服务评估

模块3: 定义模型

目的

确定共享服务模型.

取得的主要效益

确定要共享的核心服务和适合您组织的最佳模型.

活动

输出

3.1

定义将移动到共享服务的核心服务.

  • 待转移到共享服务的服务列表
3.2

评估不同的共享服务模型，并选择一个满足您的目标和需求的模型.

  • 共享服务模型

模块4: 执行和沟通

目的

定义和沟通要交付的任务.

取得的主要效益

自信地接近关键利益相关者，使项目成为现实.

活动

输出

4.1

定义实现共享服务的路线图.

  • 达到目标状态的计划清单、战略风险及其时间表
4.2

制定一个沟通变化的计划.

  • 沟通计划草案
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关于信息技术

信息技术研究集团是世界上发展最快的信息技术研究和咨询公司, 自豪地服务30多年,000名IT专业人员.

我们提供公正和高度相关的研究，以帮助首席信息官和IT领导者制定战略, 及时的, 以及明智的决定. 我们与IT团队紧密合作，提供他们所需的一切, 从可操作的工具到分析师指导, 确保他们为组织提供可衡量的结果.

什么是蓝图?

蓝图被设计成路线图, 包含解决IT问题所需的方法、工具和模板.

每个蓝图都可以附带指导实现，使您能够访问我们的世界级分析师，以帮助您完成项目.

需要额外帮助?
与分析师交谈

在这三个阶段的咨询过程中获得你需要的帮助. 您将获得与我们的研究人员的6个接触点，所有这些都包含在您的会员资格中.

指导实施1: 进行差距分析
  • 电话1: 范围需求、目标和你的具体挑战.
  • 电话2: 评估最终用户满意度，并将其与技术和过程能力相结合.

指导实施2: 选择正确的道路
  • 电话1: 评估关键人员.
  • 电话2: 确定您的组织的最佳共享服务模型.

指导实施3: 计划过渡
  • 电话1: 创建实现路线图.
  • 电话2: 制定沟通计划.

作者

马哈茂德·拉明

相关内容:运营管理

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