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外包IT基础设施,提高系统可用性、可靠性和恢复

只有很少的IT基础设施组件应该在内部部署,其他的都外包.

  • 通过共同选址外包基础设施, 管理服务, IaaS在过去几年变得非常流行:
    • 客户对持续可用性的期望越来越高,要求提供比内部IT基础设施成本效益更高的功能.
    • 现在的IT基础设施外包选择比以往任何时候都要多——每个组织都有合适的选择.
  • 几乎每个组织都在外包其IT基础设施的一部分.
  • 然而, 在IT基础设施外包的第一年,只有42%的信息技术客户得到了他们预期的好处.

我们的建议

关键的见解

成功源于做出正确的外包选择,并与服务提供商建立强大的合作关系.

  • 根据应用程序的关键性和所涉及的风险因素决定外包什么.
  • 成本和战略匹配都应该是部署模型决策中的因素.
  • 根据你当前和未来的需求制定一个RFP.
  • 把你的供应商当作一个合作伙伴——合作比惩罚要好得多.

影响和结果

按照以下步骤,最大化你成功的机会:

  • 在决定外包什么的时候进行尽职调查.
  • 评估并选择最合适的部署方法.
  • 在开发RFP之前确定基础设施需求.
  • 评估并选择最适合组织需求的供应商.
  • 管理过渡和供应商关系.

外包IT基础设施,以提高系统可用性、可靠性和恢复研究 & 工具

1. 评估组织的外包概况

确定现在是否是外包的合适时机, 选择要外包的基础设施组件, 并选择最合适的部署模型.

2. 结构工程

记录你的项目目标.

3. 开发一个RFP

定义组织的短期和长期基础设施需求.

5. 管理过渡和供应商关系

平稳地过渡基础设施组件,并建立协作供应商关系.


会员推荐

在每一次信息技术体验之后, 我们要求我们的成员量化实时储蓄, 货币的影响, 和 我们的研究帮助他们实现了项目改进. 请参阅我们的顶级成员的经验为这个蓝图和 我们的客户想说什么.

客户端

经验

影响

美元了

天救了

Suddath公司

指导实施

10/10

$10,193

20


现场 Workshop: 外包IT基础设施,提高系统可用性、可靠性和恢复

现场研讨会提供了一种简单的方法来加速您的项目. 如果你不能自己做这个项目, 一个引导实现是不够的, 我们提供低成本的现场交付我们的项目车间. 我们将带您完成项目的每个阶段,并确保您有一个路线图,以成功地完成项目.

模块1:评估基础设施外包概要

目的

  • 评估组织是否已经准备好外包IT基础设施.
  • 决定外包什么.
  • 选择一个外包部署模型.

关键好处

  • 了解现在是否是外包IT基础设施的合适时机.
  • 适合外包的基础设施组件的定义列表.
  • 选择最具成本效益且适合您的组织的部署模型.

活动

输出

1.1

评估组织对外包的准备情况.

  • 准备外包.
1.2

了解应用程序的重要性.

1.3

评估外包每个应用程序的风险.

1.4

决定哪些事情不外包.

  • 要外包的基础设施组件列表.
1.5

计算运营内部IT基础设施的成本.

1.6

除了成本分析之外,还要进行战略适合度评估,以帮助您选择正确的部署模型.

  • 选择最具成本效益的部署模型.
1.7

根据成本比较和战略适合度分析选择部署模型.

  • 选择符合组织风险状况的部署模型, 竞争格局, 和快速增长.

模块2:构造项目

目的

  • 定义项目目标.
  • 明确项目角色和职责.
  • 开发一个业务案例来实现管理层的买入.
  • 制定衡量成功的标准.

关键好处

  • 定义项目目标, 责任, 范围, 以及成功度量,这将导致更成功的项目管理.

活动

输出

2.1

头脑风暴你的IT外包目标.

  • 您组织的IT外包目标的列表.
2.2

明确项目角色和职责.

  • 项目角色和职责的划分.
2.3

开发你的IT外包业务案例.

  • 一个完整的外包业务案例.
2.4

开发成功的指标.

  • 一组项目成功度量标准.

模块3:确定需求并开发RFP

目的

  • 制定反映你短期和长期需求的RFP.

关键好处

  • 定义了短期和长期需求,减少了超出供应商规模的风险.
  • 定义良好的RFP将增加外包成功的机会.

活动

输出

3.1

明确你的短期和长期需求.

  • 您组织的短期和长期需求的列表.
3.2

开发一个RFP.

  • 理解如何实现服务水平协议(SLA).
  • 已完成的建议书(RFP).

模块4:评估RFP响应

目的

  • 根据您的需要选择最好的供应商.

关键好处

  • 了解如何处理RFP响应评估流程.
  • 根据您的需要选择最合适的供应商.
  • 降低买家懊悔的风险.

活动

输出

4.1

评估你的RFP反馈.

  • 在评估供应商时,要了解服务供应商市场和有利特征.
  • 对RFP响应进行评分,以帮助您选择供应商.

模块5:管理过渡和供应商关系

目的

  • 计划顺利过渡到外包.
  • 与供应商建立持续的合作关系.
  • 衡量项目的成功程度.

关键好处

  • 平稳的过渡和合作的供应商关系将导致更大的外包成功.

活动

输出

5.1

计划并可视化您对人员、流程和技术的更改.

5.2

制定沟通计划和治理结构.

5.3

了解如何与供应商建立合作伙伴关系.

  • 了解如何过渡和建立合作供应商关系.
5.4

检查早期切换和退出服务约定的流程.

5.5

跟踪项目的成功.

关于信息技术

信息技术研究集团是世界上发展最快的信息技术研究和咨询公司, 为超过30人服务,000年IT专业人员.

我们提供公正和高度相关的研究,以帮助cio和IT领导者制定战略, 及时的, 和消息灵通的决策. 我们与IT团队紧密合作,为他们提供所需的一切, 从可操作的工具到分析师指导, 确保他们为组织提供可衡量的结果.

什么是蓝图?

蓝图被设计成路线图, 包含解决IT问题所需的方法、工具和模板.

每个蓝图都可以附带一个指导实施,该实现可以让您访问我们的世界级分析师,以帮助您完成项目.

只有很少的IT基础设施组件应该在内部部署,其他的都外包.

需要额外的帮助?
尝试我们的引导实现

在这个1阶段的咨询过程中获得您需要的帮助. 您将获得与我们的研究人员的5个接触点,这些接触点都包含在您的会员名单中.

  • 呼叫#1 -评估你的外包配置文件

    获取每个部署模型的当前市场价格,并将成本与您当前的IT基础设施成本进行比较. 讨论组织中每个外包部署模型的战略适合度.

    1b)与一名信息技术分析师一起检查你要外包的组件和你的组织是否准备外包.

  • 调用#2 -构建你的项目

    回顾您的业务案例和项目成功度量. 获得实现项目买入的提示.

  • 呼叫#3 -开发RFP

    检查您的基础设施需求和完成的RFP,以确保其全面和准确地传达您的需求.

  • 呼叫#4 -评估你的RFP回复并审查合同

    4a)创建一个候选名单.

    详细审查你的合同,并接受关于合同谈判的提示.

  • 呼吁#5 -管理供应商关系和衡量价值

    讨论克服供应商管理问题的方法,以及与供应商保持合作伙伴关系的方法. 如有必要,制定退出策略.

作者(年代)

达林斯特尔

搜索代码: 75786
最后修改: 2014年8月19日

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